天河城集團 百貨如何構建電商平臺新體驗

2018-11-07 19:13:00 admin

天河城集團 百貨如何構建電商平臺新體驗

天河城集團 百貨如何構建電商平臺新體驗

廣東天河城(集團)股份有限公司(簡稱:天河城),成立于1992年8月18日的中外合資股份有限公司,注冊資本8.4億元人民幣,控股公司為廣東粵海控股有限公司(GDI)(香港聯交所上市代碼:0270)。天河城作為中國獨具特色的商業地產綜合運營商,業務橫跨商業地產、購物中心、百貨零售、寫字樓、酒店、物業管理等領域。 


隨著電商快速發展,廣大用戶的消費習慣也發生改變,越來越傾向于線上線下一體化的新體驗。天河城做為傳統百貨,受電商沖擊。當務之急是轉型與脫離困境,選擇構建全渠道百貨電商解決方案,穩固天河城華南第一城的地位。


1.搭建線上線下多渠道平臺:天河城希望構建全渠道百貨電商營銷模式,實行線上線下同價。在打通供應商的單品庫存后,顧客在線上平臺、門店都可以實現一致購買體驗。


2.智能營銷:將會員進行整合,建立全新會員營銷體系。以天河城線下367家大中型店鋪為依托,基于移動平臺和會員數據管理,實現商品精準推送,智能導購。


3.整合運營后臺:天河城希望構建統一運營后臺,整合內外業務,實現電商平臺與電商ERP系統統一管理。

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藍聯科技專業提供互聯網平臺“新商業、新零售、新營銷”軟件技術服務,聚焦“電子商務、“互聯網”、“智能營銷”,為天河城提供全渠道百貨電商新體驗營銷解決方案

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1. 打造B2B2C在線商城,可提供多商家入駐,平臺統一管理:通過構建B2B2C多用戶線上商城,整合天河城自身多渠道業務。通過會員、商品、訂單、財務和倉儲等管理系統,對線下線上多渠道業務進行統一管理。全面支持PC、WAP、微信、APP等終端設備。實現多屏購物、分銷等,全新的點播、資訊給消費者帶來全新的購物體驗。

2. 管理后臺互通,實現電商平臺與電商ERP系統互通通過技術實現了天河城與跨境第e倉對接,平臺開通跨境自營店鋪后由第e倉提供商品,消費者在電商平臺下單 后 由第e倉代發節省了報關、備案等復雜流程給消費者提供了快捷、高效、便利的購物體驗。

3. 跨境電商融合發展,實現第三方跨境平臺對接,提供快捷的跨境購服務:通過技術實現了天河城與跨境第e倉對接,平臺開通跨境自營店鋪后由第e倉提供商品,消費者在電商平臺下單后由第e倉代發節省了報關、備案等復雜流程給消費者提供了快捷、高效、便利的購物體驗。

4. 電商平臺擁有多種營銷活動(團購、限購、優惠券)供商家選擇:依托天河城的區域影響力及電商平臺提供多種營銷,供商家選擇使用,一方面吸引顧客消費,提高電商平臺的銷量,另一方面平臺得以更好的推廣營銷。

5. 實現o2o營銷體驗,線下會員營銷系統和線上商城一體化集成應用:多樣化消費及服務場景構建,到店體驗,線上下單;線上預訂,線下享受服務,為消費者提供互動式產品、服務與體驗; 提升線下運營能力,打通線上線下業務流程,線上線下商品數據實時交互,實現線上線下的全面一體化管理。

6. 實現商城、財務一體化,多維度報表分析平臺經營概況基于天河城已有的財務系統與商城進行打通后一體化管理,通過運營報表功能,對商城自營店鋪、入駐商家財務結算清晰明了,明確收入及營銷報表支持,提高工作效率。

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天河城百貨通過構建全渠道百貨電商新體驗平臺,以消費者需求為導向提供系統與服務,順應消費升級,創新商業模式,打造智慧零售,推進天河城經營模式轉型。打破了傳統百貨行業的局限,將天河城百貨打造成廣州區域性電商名片;利用電子商務無邊界的影響力來輻射華南,影響中國零售業。助力廣州天河城奠定在華南第一城的區域領導地位。